EGD Flexible Solutions SRL (« EGDFS », « nous ») opère ce site et son application web (PWA). Cette notice explique quelles données nous traitons, pourquoi et vos droits.
1) Responsable du traitement
EGD Flexible Solutions SRL — BE1016 039 762
Rue haute baive 114, 5310 Liernu, Belgique
Contact : egd@egdfs.be — +32 474 90 82 28
2) Quelles données ?
- Données que vous nous fournissez via formulaires/bon de commande : entreprise, contact, e-mail, téléphone, adresse de chantier, notes techniques.
- Données techniques minimales : journaux serveur (IP, user-agent, URL, date) pour sécurité et continuité de service.
- Stockage local PWA : préférences (thème, cache offline). Aucun profilage marketing.
3) Finalités & bases légales
- Pré-contractuel / contractuel : traiter vos demandes, devis, interventions (art. 6(1)(b) RGPD).
- Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, journalisation technique (art. 6(1)(f)).
- Obligation légale : facturation/comptabilité (art. 6(1)(c)).
- Consentement (si applicable) : communications optionnelles. Retrait possible à tout moment (art. 6(1)(a)).
4) Durées de conservation
- Dossiers de commande / e-mails : durée du contrat + jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, sauf obligation légale.
- Pièces comptables : 7 ans (Belgique).
- Journaux techniques : 6 mois (sécurité), sauf incident.
- Préférences locales PWA : jusqu’à suppression par l’utilisateur.
5) Destinataires & sous-traitants
Nous pouvons partager des données avec :
- Hébergeur / CDN : OVH SAS (France, datacenters en Union européenne) (localisation des serveurs).
- Messagerie / e-mail : Combell NV (Belgique) (envoi/réception).
- Prestataires techniques strictement nécessaires (maintenance, sécurité).
Pas de transfert hors UE sans garanties adéquates (clauses types, décision d’adéquation, etc.).
6) Cookies & PWA
Nous n’utilisons pas de cookies de publicité ou d’analytics sans votre accord. La PWA utilise un service worker pour la mise en cache et le localStorage pour mémoriser le thème ; ces mécanismes sont strictement nécessaires au fonctionnement. Si des outils d’analytics sont ajoutés à l’avenir, une bannière de consentement sera affichée.
7) Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité. Contact : egd@egdfs.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : autoriteprotectiondonnees.be.
8) Sécurité
Mesures proportionnées (TLS/HTTPS, contrôle d’accès, journalisation). Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs terminaux.
9) Mises à jour
Cette notice peut évoluer (changements techniques ou légaux). La date de mise à jour est indiquée en haut de page.